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Ratgeber

Agentur, Freelancerin oder intern?

Eine Agentur bringt ein ganzes Team, kostet aber pro Stunde am meisten. Als Freelancerin begleite ich dich persönlich und meist günstiger, habe aber begrenzte Kapazitäten. Eine interne Stelle bietet die grösste Nähe, verursacht aber Fixkosten. Was für dich am besten passt, hängt von deinen Zielen und Ressourcen ab.

Worauf es ankommt

Welche Lösung zu dir passt, hängt von drei Fragen ab:

  • Wie viel Budget steht zur Verfügung?
  • Wie viel Zeit und Wissen hast du intern?
  • Brauchst du vor allem Strategie oder vor allem Umsetzung?

Hier findest du die wichtigsten Kriterien, Schweizer Richtwerte zu den Kosten und eine ehrliche Einschätzung, wann ich als Freelancerin die richtige Wahl bin – und wann nicht.

Überblick

Die vier Möglichkeiten im Überblick

  1. Agentur

    Ein Team mit Strategie, Text, Grafik, Video und Werbeanzeigen unter einem Dach. Du bezahlst dafür auch Projektleitung und Infrastruktur mit.

  2. Freelancerin

    Als Fachperson begleite ich dich direkt von der Strategie bis zur Umsetzung. Für Spezialaufgaben wie Video arbeite ich oft mit Partnerinnen und Partnern zusammen.

  3. Interne Stelle

    Eine Person in deinem Team, die das Unternehmen von innen kennt und täglich verfügbar ist. Sie verursacht Lohn- und Lohnnebenkosten, auch in ruhigen Monaten.

  4. Kombination

    Intern läuft der Alltag: Fotos, spontane Beiträge, Antworten auf Kommentare. Extern kommen Strategie, Redaktionsplan, Vorlagen und regelmässige Auswertungen dazu.

Vergleich

Der Vergleich auf einen Blick

Keine Lösung ist in allen Punkten besser. Entscheidend ist, welche Kriterien für dich am meisten zählen.

Kosten

Agentur
am höchsten pro Stunde
eliquent
meist tiefer pro Stunde, nach Aufwand oder als Monatspauschale
Interne Stelle
Fixkosten, auch in ruhigen Monaten
Kombination
je nach Aufteilung

Strategie

Agentur
stark, oft mit spezialisierten Fachleuten
eliquent
stark, persönlich
Interne Stelle
hängt von der Person ab
Kombination
extern abgedeckt

Umsetzung im Alltag

Agentur
nach Auftrag
eliquent
nach Vereinbarung
Interne Stelle
täglich
Kombination
intern

Nähe zum Unternehmen

Agentur
mittel, Ansprechperson kann wechseln
eliquent
hoch, eine feste Ansprechperson
Interne Stelle
sehr hoch
Kombination
hoch

Ausfallsicherheit

Agentur
hoch, das Team vertritt
eliquent
tiefer, Inhalte werden vorausgeplant
Interne Stelle
tief, wenn nur eine Person zuständig ist
Kombination
mittel

Fachbreite (Video, Grafik, Werbeanzeigen)

Agentur
breit
eliquent
breit und über starkes Netzwerk
Interne Stelle
eingeschränkt
Kombination
ergänzbar

Wissen bleibt im Haus

Agentur
wenig
eliquent
teilweise, über Vorlagen und Redaktionsplan
Interne Stelle
ja
Kombination
ja

Flexibilität

Agentur
mittel, je nach Agentur mit Mindestbudget
eliquent
hoch
Interne Stelle
tief, wegen der Anstellung
Kombination
hoch

Kosten

Was kostet welche Lösung?

Eine interne 50-%-Stelle kostet in der Schweiz rund CHF 3'300 bis 5'200 pro Monat. Externe Unterstützung rechnest du nach Stunden oder als Monatspauschale ab und bezahlst nur, was du brauchst.

Richtwerte zu den Kosten
LösungRichtwertWas drin ist
Interne Stelle, 50 %rund CHF 3'300–5'200 pro MonatBruttolohn CHF 34'000–49'500 pro Jahr plus 15–25 % Lohnnebenkosten
Kleine Agenturoft CHF 120–160 pro StundeProjektleitung und Infrastruktur inbegriffen
Grössere Agenturoft CHF 160–200 und mehr pro Stundewie oben, grösseres Team
eliquentab CHF 850.– pro Monatlaufende Social-Media-Betreuung im Retainer: Strategie, Planung, Umsetzung und KPI

Rechenbeispiel: Brauchst du 20 Stunden pro Monat, kostet das bei einer kleinen Agentur rund CHF 2'400–3'200, über mich als Freelancerin je nach Aufwand ab CHF 850.–

Bei einer internen Stelle kommen Rekrutierung, Einarbeitung, Arbeitsplatz und Tools dazu. Externe Fachpersonen tragen diese Kosten selbst. Das Budget für bezahlte Werbeanzeigen kommt bei allen Lösungen dazu.

Die Werte sind Orientierungswerte. Sie schwanken je nach Region, Erfahrung und Umfang stark.

Quellen: Lohn: lohncheck.ch, Social Media Manager (mittlere Lohnspanne, Vollzeit, 13 Monatslöhne, Stand Q1 2026). Lohnnebenkosten: PostFinance (Faustregel 20–25 %) und Pfeffersack (typisch 15–22 %). Stundensätze: Magic Heidi, Stundensätze für Schweizer Freelancer 2026.

Entscheidung

Wann passt was?

  • Eine Agentur passt, wenn du mehrere Kanäle gleichzeitig bespielst, regelmässig Video und Werbeanzeigen brauchst und das Budget für ein ganzes Team hast.

  • Ich bin als Freelancerin die richtige Wahl für dich, wenn du dir eine feste Ansprechperson wünschst, Strategie und Umsetzung aus einer Hand suchst und eine Agentur zu gross und zu teuer ist.

  • Eine interne Stelle passt, wenn Social Media für dich täglich zentral ist, genug Arbeit für mindestens ein Teilpensum anfällt und du die Person langfristig auslasten kannst.

  • Eine Kombination passt, wenn jemand im Team sich schon um die Kommunikation kümmert, aber Plan, Vorlagen, ein Blick von aussen oder punktuelle Unterstützung fehlt.

Aus der Praxis: Kombination

Bei einem meiner Kunden gibt es eine eigene Kommunikationsabteilung und eine Gesamtstrategie. Ich ergänze sie mit einer Social-Media-Strategie, setze die Inhalte um, werte die Massnahmen aus und leite daraus Erkenntnisse ab. Einmal im Monat planen wir gemeinsam: Das Team gibt mir aktuelle Informationen weiter und gibt die vorbereiteten Beiträge frei, bevor sie erscheinen.

Beispiele ansehen

Ehrlich gesagt

Wann ich die richtige Wahl bin – und wann nicht

Ich arbeite mit KMU, Stiftungen und Veranstaltern, die Kommunikation mit Plan wollen, aber kein eigenes Team dafür haben.

Ich passe gut, wenn …

  • du eine feste Ansprechperson willst, die zuhört und sich in dein Thema einarbeitet
  • du Strategie und Umsetzung aus einer Hand suchst
  • dein Team entlastet werden soll, ohne dass du eine Stelle schaffst
  • du Sichtbarkeit aufbauen, Awareness steigern und dein Image stärken willst

Eine andere Lösung ist besser, wenn …

  • du laufend viele Videos oder grosse Werbekampagnen brauchst: Dafür ist eine Agentur mit eigenem Produktionsteam besser aufgestellt
  • jemand täglich vor Ort sein muss: Dann lohnt sich eine interne Stelle
  • du garantierte Verkaufszahlen oder schnelle Wunder erwartest: Ich mache Kommunikation und kein klassisches Marketing und verspreche deshalb keine unrealistischen Zahlen

Ferien und Ausfälle

Ich arbeite ohne Vertretung. Vor meinen Ferien bereite ich Inhalte wenn immer möglich vor und plane sie ein, damit deine Kanäle auch in dieser Zeit aktiv bleiben.

Partnernetz

Für grössere und aufwendigere Produktionen arbeite ich mit einem Foto- und Videografen zusammen, zum Beispiel bei den Videos für den Toggenburgshop.

FAQ

Häufige Fragen

Was kostet Social-Media-Betreuung pro Monat in der Schweiz?

Das hängt vom Umfang ab. Externe Fachpersonen rechnen oft zwischen CHF 80 und 200 pro Stunde ab. Bei 20 Stunden im Monat sind das rund CHF 1'600 bis 4'000. Eine interne 50-%-Stelle kostet inklusive Lohnnebenkosten rund CHF 3'300 bis 5'200 pro Monat.

Lohnt sich eine eigene Stelle für Social Media?

Ja, wenn genug Arbeit für mindestens ein Teilpensum anfällt und Social Media für dich täglich wichtig ist. Sonst sind externe Stunden flexibler, weil du nur bezahlst, was du brauchst.

Kann eine Freelancerin mit unserem internen Team zusammenarbeiten?

Ja, für viele KMU ist das eine gute Lösung. Dein Team kennt den Alltag, die Freelancerin bringt Strategie, Planung und Vorlagen. Wie das bei dir aussehen kann, klären wir im Erstgespräch.

Wie finde ich heraus, welche Lösung zu uns passt?

Beantworte drei Fragen: Wie viele Stunden pro Monat fallen an? Hast du intern jemanden mit Zeit und Wissen? Brauchst du vor allem Strategie oder Umsetzung? Im kostenlosen Erstgespräch gehen wir diese Fragen gemeinsam durch.

Noch unsicher, was zu dir passt?

Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir deine Situation gemeinsam an – auch wenn am Ende eine andere Lösung besser passt.

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